TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Actualizado en Enero 2, 2023

1) ACERCA DE NOSOTROS Y CÓMO PONERSE EN CONTACTO NOS

Leandro Travel Agency es un sitio web y una aplicación móvil ("Sitio web") operados por Leandro LLC., una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en 5520 W Flagler st, Miami FL 33134 ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Somos una agencia de viajes (LEANDRO LLC, travel Licencia ST -43440).

Para contactar nosotros, envíe un correo electrónico o llame a nuestro equipo de servicio al cliente (para nuestra dirección de correo electrónico) y número de línea de ayuda, consulte https://www.leandrollc.com/help). También puede utilizar el chat de servicio en nuestro sitio web.

2) ACERCA DE ESTOS TÉRMINOS

Nuestro sitio web ayuda usted en la recopilación de información de viaje y la determinación de la disponibilidad de viaje productos y servicios. También te permite reservar billetes de avión, hoteles, billetes de tren, alquiler de coches, traslados al aeropuerto y entradas para atracciones ("Productos de viaje") proporcionadas por proveedores externos ("Proveedores"). Dependiendo del país en el que esté reservando, Viajes Los productos también pueden incluir boletos de ferry y autobús, tours, cruceros y viajes. Nosotros también proporcionar servicios de atención al cliente para las reservas realizadas en nuestro sitio web. Estos Los términos se aplican a estos servicios de reserva.

Cuando usted reserve un Producto de viaje, su reserva también está sujeta al Proveedor correspondiente. 

Términos y condiciones (por ejemplo, los términos de la aerolínea o del hotel y condiciones). Es importante que los lea, ya que forman una ley separada. acuerdo entre usted y el Proveedor correspondiente. Hay más información sobre esto en cada una de las secciones de Productos de viaje a continuación. Si hay alguno inconsistencias entre los términos y condiciones del Proveedor y estos términos, Estos términos se aplican.

Diferente Los términos y condiciones (como los derechos de cancelación y cambio) se aplican a diferentes Productos de viaje, estos estarán disponibles para usted durante su proceso de reserva y forman parte de estos términos. Debes leerlos cuidadosamente antes de reservar.

Estos términos también le informamos sobre las reglas para usar nuestro sitio web, incluidos los estándares de contenido que se aplican cuando carga contenido en nuestro sitio web, se vincula a nuestro sitio web o interactuar con nuestro sitio web de cualquier otra manera.

Mediante el uso de nuestro sitio web y / o completar una reserva con nosotros, usted confirma que acepta estos términos y los términos y condiciones de cualquier Proveedor relevante, y que usted se compromete a cumplirlos. Le recomendamos que lea atentamente estos términos (en sección particular 10 sobre responsabilidad) e imprimir una copia para referencia futura. Si Hay algo dentro de estos términos que no entiende, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 1. Si no está de acuerdo con estos términos, debe no utilizar nuestro sitio web ni completar una reserva con nosotros.

Usted garantiza que tener capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante (incluido el hecho de estar en al menos la edad requerida para tener capacidad en su país) y que solo lo hará utilizar nuestro sitio web para hacer reservas legítimas.

Si eres reservar productos de viaje para un número de personas, el nombre que usted proporciona será responsable de:

1-Proporcionar información precisa sobre el otro individuo. 

2-Aceptando estos términos en su nombre y asegurándose de que cumplir con ello.

3-Verificar los detalles en la confirmación de la reserva y contactar nosotros inmediatamente si alguno de los detalles es incorrecto.

4-Pagar el total precio de la reserva y cualquier cargo adicional en relación con la reserva.

Podemos modificar estos términos de vez en cuando. Indicaremos la fecha en que se introdujeron las últimas modificaciones en la parte superior de estos términos, y cualquier modificación entrará en vigencia al momento de su publicación. Cada vez que desee utilizar nuestro sitio web y/o Al completar una reserva con nosotros, consulte estos términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplican en ese momento.

Referencias a esto Se considera que el sitio web incluye derivados, incluidos, entre otros, los enlaces sitios web y aplicaciones, ya sea que se acceda por teléfono móvil, tableta u otro dispositivo.

3) REGLAS AL USAR NUESTRO SITIO WEB

PODEMOS HACER CAMBIOS EN NUESTRO SITIO WEB 

Podemos actualizar y cambiar nuestro sitio web de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios, las necesidades de nuestros usuarios y nuestras prioridades de negocio. Intentaremos darte Aviso razonable de cualquier cambio importante.

PODEMOS SUSPENDER O RETIRAR NUESTRO SITIO WEB 

Nuestro sitio web está disponible de forma gratuita.

Nosotros no garantizar que nuestro sitio web, o cualquier contenido en él, estará siempre disponible o ser ininterrumpido. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todos los o cualquier parte de nuestro sitio web por razones comerciales y operativas. Intentaremos darle un aviso razonable de cualquier suspensión o retiro.

El La provisión de nuestro sitio web depende de Internet y dispositivos. Usted completamente entender y aceptar que no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de que nuestro sitio web no esté disponible debido a eventos, circunstancias o causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a Internet, inestabilidad del sistema o del dispositivo, virus informáticos y ataques de hackers.

Tú responsable de proporcionar el equipo necesario (incluidos, entre otros, un dispositivo y una conexión a Internet adecuados) y garantizar que todas las personas que acceden a nuestro sitio web a través de su conexión a Internet son conscientes de estos términos y otros términos y condiciones aplicables, y que cumplan con ellos.

TU CUENTA DETALLES

Usted garantiza que toda La información de la cuenta proporcionada por usted es verdadera, precisa, actual y completa.

Si usted elegir, o se le proporcionará, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier Otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar tal información como confidencial. No debe divulgarlo a ningún tercero. Usted entiende completamente y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida. por usted como resultado de no tratar dicha información como confidencial.

Tenemos el Derecho a desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable usted tiene no cumplió con ninguno de estos términos.

Si sabes o sospechar que alguien que no sea usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificarnos de inmediato utilizando los datos de contacto en la sección 1 de estos términos. En esta situación, si ha guardado sus datos de pago en su, también se pondrá en contacto con el proveedor de su cuenta de pago para reducir cualquier pérdida que pueda ocurrir.  

CÓMO PUEDE UTILIZAR MATERIAL EN NUESTRO SITIO WEB 

Somos el Propietario o licenciatario de todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales y nombres de dominio, derechos sobre diseños, derechos sobre programas informáticos, bases de datos derechos y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso, ya sea registrado o no registrado, en nuestro Sitio Web. Todos estos derechos están reservados.

Usted puede imprimir copias, y puede descargar extractos, de cualquier página (s) de nuestro sitio web para su uso personal y puede llamar la atención de otros sobre el contenido publicado en nuestro sitio web.

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Nuestro estado (y la de cualquier colaborador identificado) como autores del contenido de nuestro El sitio web siempre debe ser reconocido.

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Donde nuestro El sitio web contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, Estos enlaces se proporcionan solo para su información. Tales enlaces no deben ser interpretado como nuestra aprobación de esos sitios web vinculados o información que usted puede obtener de ellos. No tenemos Control sobre el contenido de esos sitios o recursos.

GENERADO POR EL USUARIO EL CONTENIDO NO ESTÁ APROBADO POR NOSOTROS 

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Si lo desea Para quejarse de la información y los materiales cargados por otros usuarios, por favor Póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 1 de estos Términos.

PROHIBIDO USOS 

Usted sólo puede utilizar nuestro sitio web para fines legales. No puede utilizar nuestro sitio web:

• De cualquier manera que infrinja cualquier ley local, nacional o internacional aplicable o regulación.

• De cualquier manera que sea ilegal o fraudulento, o que tenga algún propósito ilegal o fraudulento o efecto.

• Para el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.

• Para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar a sabiendas cualquier material que no Cumplir con nuestros estándares de contenido a continuación.

• Para transmitir, o procurar el envío de cualquier publicidad no solicitada o no autorizada o material promocional o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).

• A sabiendas transmitir cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para perjudicar afectar el funcionamiento de cualquier software o hardware informático.

También acepta:

• No para reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte de nuestro sitio web en contravención con estos términos.

• No para Acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:

- cualquiera parte de nuestro sitio web.

- cualquiera equipo o red en la que se almacena nuestro sitio web;

- cualquiera software utilizado en la provisión de nuestro sitio web; o

- cualquiera equipo, red o software propiedad o utilizado por un tercero.

• No interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de nuestro sitio web o cualquier actividad que se lleve a cabo en nuestro sitio web.

• No tomar cualquier acción que resulte en una carga de datos irrazonablemente grande en nuestro Red del sitio web.

CONTENIDO NORMAS

Estos Los estándares de contenido se aplican a todos y cada uno de los materiales que usted contribuye a nuestro Sitio web ("Contribución").

El contenido Las normas deben cumplirse tanto en espíritu como al pie de la letra. El las normas se aplican a cada parte de cualquier Contribución, así como a su totalidad.

Vamos a determinar, a nuestra discreción, si una Contribución infringe el contenido normas.

Una La contribución debe:

• Ser relevante a su propio viaje (alojamiento, restaurante, aerolíneas, transporte, ubicación o experiencias generales de viaje).

• Sea preciso (donde se exponen hechos).

• Ser genuinamente celebrado (donde expresa opiniones).

• Cumplir con la ley aplicable en cualquier país desde el que se publique.

Una contribución no debe:

• Ser difamatorio de cualquier persona.

• Ser obsceno, ofensivo, odioso o inflamatorio.

• Promover material sexualmente explícito.

• Promover violencia.

• Promover la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.

• Infringir cualquier derechos de autor, derecho de base de datos, marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de cualquier otra persona.

• Ser probable que engañar a cualquier persona.

• Violar cualquier Deber legal debido a un tercero, como un deber contractual o un deber de confianza.

• Violar cualquier Leyes y reglamentos de protección de menores aplicables.

• Promover cualquier actividad ilegal.

• Estar en desacato al tribunal.

• Ser amenazar, abusar o invadir la privacidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.

• Ser probable que acosar, molestar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.

• Suplantar cualquier persona, o tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona.

• Dar la impresión de que la Contribución emana de nosotros, si este no es el caso.

• Abogar, promover, incitar a cualquier parte a cometer o ayudar a cualquier acto ilegal o criminal como (a través de, por ejemplo, solamente) infracción de derechos de autor o uso indebido de computadoras.

• Contener una declaración que usted conoce o cree, o tiene motivos razonables para creer, que los miembros del público a quienes se publica o se publicará la declaración sean que probablemente se entienda como un estímulo directo o indirecto u otro incentivo a la comisión, preparación o instigación de actos de terrorismo.

• Contener cualquier publicitar o promocionar cualquier servicio o enlace web a otros sitios.

• Poner en peligro seguridad nacional o filtrar secretos de Estado.

No tenemos ninguna obligación de publicar su Contribuciones, y nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de determinar qué Contribuciones se publican en nuestro sitio web.

DERECHOS QUE NOS OTORGA PARA USAR EL MATERIAL TÚ SUBES

Cuando carga o publica contenido en nuestro sitio web, Usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados y exhibir tales contenidos en relación con los servicios prestados por el sitio web y en todo diferentes medios, incluido el uso de dicho contenido para promocionar el sitio web y/o los servicios. También nos otorga el derecho de emprender acciones legales contra cualquier infracción de sus derechos o los nuestros sobre el contenido. Para En la medida de lo posible, usted renuncia expresamente a todos y cada uno de los "derechos morales" (incluyendo: derechos de atribución o integridad) que puedan subsistir en su contenido y que acepten que no tiene ninguna objeción a la publicación, uso, modificación, eliminación o Explotación de su contenido por nuestra parte.

Si usted cree que cualquiera de los contenidos de nuestro sitio web infringe su Derechos de propiedad, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles en la sección 1 de estos…letra chica.

NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS VIRUS Y NO DEBES INTRODUCIRLOS 

Nosotros no garantizar que nuestro sitio web será seguro o libre de errores o virus.

Tú responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro Sitio Web. Debe usar su propia protección antivirus software.

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REGLAS SOBRE ENLACES A NUESTRO SITIO WEB 

Puede enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de una manera justa y legal y lo haga. no dañar nuestra reputación ni aprovecharse de ella.

No debe establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no existe.

No debe establecer un enlace a nuestro sitio web en cualquier sitio web que no sea de su propiedad.

Nuestro sitio web no debe estar enmarcado en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.

Reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

4) GENERALIDADES CONDICIONES DE RESERVA (SE APLICAN A TODOS LOS PRODUCTOS DE VIAJE)

DETALLES Y PRECIO

Usted confirma que todos los detalles proporcionados por usted al hacer su reserva (como nombre, identificación detalles, datos de contacto, detalles de pago y fechas) son precisos y completos. Si nos notifica cualquier información incorrecta proporcionada por usted por error, ayudarle a intentar cambiar los detalles de la reserva, sin embargo, no podemos garantizar que el Proveedor lo permitirá, en particular cuando un cambio pueda equivaler a a un cambio de identidad.

Anunciamos un gran número de productos de viaje y nos esforzamos por garantizar que el precio anunciado siempre es preciso, pero a veces se producen errores. Si el error En caso de que razonablemente le hubiera sido evidente, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva o (si usted lo acepta) cambiar el precio. Si esto sucede, nos pondremos en contacto con tú.

RESERVA PROCESO

Cuando su La reserva está completa, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Usted está de acuerdo para comprobar los detalles en la confirmación de la reserva y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si alguno de los detalles es incorrecto. Más información sobre la reserva de vuelos y hoteles Las confirmaciones se encuentran en las secciones relevantes a continuación.

Vamos a Asigne un número de reserva LEANDRO TRAVEL AGENCY a su reserva. Nos ayudará si puedes Díganos el LEANDRO TRAVEL AGENCY reserva cada vez que se ponga en contacto con nosotros acerca de su reserva.

Cuando se utiliza Nuestros servicios de reserva no deberán:

• Utilice un Tarjeta bancaria o cuenta no válida, o una tarjeta bancaria o cuenta que no es autorised utilizar.

• Suplantar cualquier persona, o tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona.

• Violar cualquier leyes y reglamentos o requisitos reglamentarios.

Todas las reservas de Productos de viaje están sujetas a disponibilidad en el momento de reserva. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestro sitio web se mantenga actualizado, pero no garantiza que ninguno de los productos de viaje en nuestro sitio web seguirá siendo disponible en el momento de la reserva. Le informaremos lo antes posible después de realiza una reserva si, por cualquier motivo, el Producto de viaje que ha buscado Reservar con nosotros no está disponible.

PAGO Y MONEDA

Al reservar un Producto de viaje, las condiciones de pago se le aclararán durante el Proceso de reserva. Algunas reservas requieren que pague por adelantado en línea, otras requieren que para pagar en el momento de utilizar el Producto de viaje (por ejemplo, cuando realiza el check-in en un hotel). Si alguna suma no se paga en su totalidad de acuerdo con los términos de su reserva, podemos cancelar su reserva inmediatamente.

Intercambiar Las tarifas se calculan en tiempo real. Cuando pague por adelantado en línea, pagará el Cantidad exacta que se muestra en la página de pago. Sin embargo, si está pagando en un En una moneda diferente, el proveedor de la cuenta con la que paga puede usar un Tipo de cambio alternativo que usted es responsable de confirmar. Usted El proveedor de la cuenta también puede cobrarle una tarifa por pagos internacionales. Tú reconoce que cuando paga en el momento de utilizar el Producto de viaje (por ejemplo, Cuando realiza el check-in en un hotel) el tipo de cambio puede haber cambiado entre el Hora de la reserva y hora del pago.

Si usted Si encuentra un problema cuando envía su pago, no envíe el Pago de nuevo. Puede confirmar si su reserva se realizó con éxito por Ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de la Sección 1 de estos Términos.

Cualquier reembolso se reembolsará al método de pago original, a menos que acordemos lo contrario. El La fecha en que se pagará cualquier reembolso en su cuenta está sujeta al proveedor de su cuenta.

Tomamos la seguridad de su información personal y de pago seria y tener robusto medidas establecidas para garantizar que sus datos se mantengan seguros.

VIAJAR PREPARATIVOS

Eso es su responsabilidad asegurarse de que tiene un seguro adecuado y el Documentos de viaje requeridos para su viaje. Esto incluye (pero no se limita a) su pasaporte/documento nacional de identidad, visados y documentos médicos (como prueba de vacunas).

Por ofreciendo Productos de Viaje hacia o en un destino en particular, no estamos aconsejando o confirmando que puede viajar hacia y / o alrededor de ese destino sin riesgo. Usted es responsable de verificar si hay advertencias o restricciones de viaje. en el destino al que viaja y/o sus alrededores, tanto antes de reservar y antes de viajar.

Eso es su responsabilidad asegurarse de obtener las vacunas requeridas para su viaje, y seguir cualquier consejo médico que haya recibido.

SERVICIO GARANTÍA

Por favor Visite https://www.leandrollc.com/pages/customer-service para obtener información sobre nuestro Garantía de servicio.

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5) CONDICIONES DEL VUELO

AEROLÍNEA TÉRMINOS Y CONDICIONES

Como resaltado en "Acerca de estos términos", su reserva también está sujeta a la términos y condiciones relevantes del Proveedor (en este caso, la aerolínea). Estos generalmente se pueden encontrar en el propio sitio web de la aerolínea. Si hay alguno inconsistencias entre estos términos y los términos y condiciones de la aerolínea, para, por ejemplo, cuando haya seleccionado un billete de avión más barato que no se pueda cambiar, o reembolsado, estos términos se aplicarán. Si tiene alguna pregunta sobre los términos y Condiciones que se aplican a su billete de avión (por ejemplo, en el cambio/cancelación/equipaje reglas de asignación), puede contactarnos directamente (utilizando los detalles en la sección 1 de estos términos) como parte de nuestros servicios de atención al cliente.

RESERVA PROCESO

Una vez el pago está confirmado, recibirá un correo electrónico de "Pago de vuelo exitoso" de nos. Usted acepta verificar los detalles en el correo electrónico e informarnos inmediatamente si Cualquiera de los detalles es incorrecto. Haremos todos los esfuerzos razonables para emitir su Billete de avión dentro del plazo que le notificamos durante su reserva, y como se establece en el correo electrónico "Pago de vuelo exitoso". Si su El billete de avión no se emite dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 1 de estos Términos.

Cuando su vuelo se emite el boleto, recibirá un correo electrónico de "Reserva de vuelo confirmada" de nuestra parte que también incluirá su itinerario de viaje y un recibo electrónico. A veces Si ha seleccionado un billete de avión más barato, puede tardar un poco más para que se emita su boleto de avión, pero se emitirá a más tardar 72 horas antes de la salida programada de su vuelo. Además, cuando reserva un vuelo Boleto dentro de los 3 días antes de la salida programada del vuelo, su boleto se emitirá en las 72 horas anteriores a la salida. En ambos casos, tendremos le resaltó esto durante su proceso de reserva.

Cuando usted Check-in para su vuelo, su billete de avión será en forma de billete electrónico.

Vamos a Asigne un número de reserva leandrollc.com a su reserva y le diga en qué se encuentra su correo electrónico "Pago de vuelo exitoso". Nos ayudará si nos puede decir el Trip.com número de reserva cada vez que se ponga en contacto con nosotros acerca de su reserva. Cuando su vuelo Se emite el boleto, también le proporcionaremos la referencia de reserva de la aerolínea (o similar) en el correo electrónico "Reserva de vuelo confirmada". Si su "Reserva de vuelo El correo electrónico "confirmado" no contiene esta información, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 1 de estos Términos.

CAMBIANTE O CANCELAR SU RESERVA

Vamos a le han proporcionado información sobre sus derechos para cambiar o cancelar su vuelo billete (y cualquier tarifa asociada) durante el proceso de reserva; Usted puede tener seleccionó un billete de avión más barato que no se puede cambiar ni reembolsar. Éste La información forma parte de estos términos y debe leerse cuidadosamente antes de finalizar. su reserva. También puede encontrar esta información a través de un enlace en su Correo electrónico "Reserva de vuelo confirmada" o iniciando sesión en su cuenta en nuestro Sitio web y visualización de los detalles de su reserva. Si no está seguro de si su vuelo El boleto permite cambios y / o reembolsos por cancelación, contáctenos utilizando el Detalles en la sección 1 de estos términos.

Dónde su vuelo El boleto permite cambios y/o reembolsos por cancelación, puede solicitarlo en la sección de detalles de la reserva cuando inicia sesión en su cuenta en nuestro sitio web o por poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de la sección 1 de estos Términos.

Si lo haces no tener una cuenta Trip.com, puede ver los detalles de su reserva y (cuando esté permitido) hacer una solicitud para cambiar u obtener un reembolso de su billete de avión en nuestro sitio web utilizando la dirección de correo electrónico con la que reservaste.

Cuando su El boleto aéreo permite cambios, los vuelos a los que puede cambiar pueden ser limitado por la aerolínea o el proveedor de boletos de avión de terceros, y por lo tanto todos los es posible que las opciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted. Te proporcionaremos con información sobre las opciones disponibles cuando recibamos su solicitud a Cambia tu billete de avión.

Si su El billete de avión es cambiado o cancelado por la aerolínea correspondiente, generalmente que Se aplicarán los términos y condiciones de la aerolínea. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente (utilizando el detalle en la sección 1 de estos términos) y le ayudaremos como parte de nuestros servicios de atención al cliente.

IMPORTANTE INFORMACIÓN DE VUELO

Dónde Es posible que le proporcionemos información sobre:

• Check-in y horarios de embarque;

• Asiento selección;

• Equipaje asignaciones y restricciones; y

• si es posible reservar entradas para bebés/niños en línea,

aplicable a su billete de avión durante el proceso de reserva, sin embargo, siempre debe Consulte el sitio web de la aerolínea correspondiente para obtener más detalles.

Para Información sobre:

• Idoneidad de pasajeros para volar (por ejemplo, pasajeros mayores, embarazadas o bebés);

• normas sobre pasajeros que transporten baterías de litio, mercancías peligrosas y líquidos; y

• Aplicaciones para comidas y/o servicios especiales antes de su viaje,

Deberías comprobar el sitio web de la aerolínea correspondiente para más detalles, como diferente Las aerolíneas pueden tener diferentes políticas o reglas.

Si usted le gustaría pedir comidas especiales y / o servicios a través de nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando el Detalles en la sección 1 de estos términos. También puede ponerse en contacto con nosotros si Tiene alguna pregunta sobre cómo reservar boletos para bebés / niños.

Es tu responsablemente para asegurarse de que usted permite suficiente tiempo para el check-in, pasaporte Control y controles de seguridad después de llegar a la terminal del aeropuerto correspondiente. Debe preparar los documentos de viaje requeridos para su viaje (como su pasaporte/documento nacional de identidad y visados) antes de viajar.

Por favor, sea Consciente de que sus billetes de avión deben utilizarse en la secuencia establecida en su itinerario de viaje, de lo contrario, es posible que la aerolínea correspondiente no le permita realizar el check-in o abordar el avión. Por ejemplo, si no utiliza su billete de avión de ida, Es posible que la aerolínea no le permita usar su boleto de vuelo de regreso. Usted debe Consulte el sitio web de la aerolínea correspondiente para obtener más detalles, ya que las diferentes aerolíneas pueden tienen diferentes políticas o reglas.

AUTOTRANSFERENCIA PAQUETE

Si su billete de avión incluye nuestro "Paquete de transferencia automática ", los términos y condiciones establecidas en nuestra Garantía de Autotransferencia (https://pages.trip.com/m/guarantee-detail.html) También se aplica a su boleto de avión. Reservando un billete de avión que incluye nuestro "Paquete de transferencia automática", usted acepta cumplir con esos términos y condiciones. Es importante que los lea detenidamente ya que le dicen lo que el Cobertura de la garantía y lo que debe hacer para beneficiarse de la garantía.

Antes reservando un billete de avión que incluya nuestro "Paquete de Autotransferencia", debe Asegúrese de que se sienta cómodo que el tiempo proporcionado para transferir / hacer su El vuelo de conexión es suficiente para sus necesidades individuales.

Si no está seguro si su billete de avión incluye nuestro "Paquete de transferencia automática", póngase en contacto con nosotros usando los detalles de la sección 1 de estos Términos.

6) TÉRMINOS DEL HOTEL

HOTEL TÉRMINOS Y CONDICIONES

Como resaltado en "Acerca de estos términos", su reserva también está sujeta a los términos relevantes del Proveedor (en este caso, el hotel en el que se aloja). Estos Por lo general, se puede encontrar en el propio sitio web del hotel. Si hay alguno Inconsistencias entre estos términos y los términos y condiciones del hotel, por ejemplo: cuando haya seleccionado una habitación más barata que no se pueda cambiar ni reembolsar, Estos términos se aplicarán. Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones que se aplican a su reserva de hotel, puede ponerse en contacto con nosotros directamente (utilizando el detalle en la sección 1 de estos términos) como parte de nuestros servicios de atención al cliente.

RESERVA PROCESO

Vamos a Hacer todos los esfuerzos razonables para emitir la confirmación de su reserva de hotel dentro del Marco de tiempo que le notificamos durante su proceso de reserva. Si su hotel La confirmación de la reserva no se emite dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros utilizando el Detalles en la sección 1 de estos términos. Para muchos de nuestras habitaciones, la confirmación es instantánea. Tan pronto como se confirme su reserva, enviarle un correo electrónico para notificarle esto y, a partir de este momento, su habitación es garantizado. Si no podemos confirmar su reserva, le proporcionaremos un reembolso completo.

Si, después Su reserva de hotel ha sido confirmada, usted se pone en contacto directamente con el hotel y ellos No puede localizar su reserva, por favor no se preocupe. Tu reserva sigue siendo garantizado; Es posible que el hotel no tenga su información personal hasta que se acerque la fecha de reserva. Si tiene alguna inquietud, póngase en contacto con nosotros utilizando el Detalles en la sección 1 de estos términos.

CAMBIAR, CANCELAR O MEJORA DE TU RESERVA

Vamos a le han proporcionado información sobre sus derechos para cambiar o cancelar su hotel reserva (y cualquier tarifa asociada) durante su proceso de reserva; Usted puede tener seleccionó una habitación más barata que no se puede cambiar ni reembolsar. Esta información forma parte de estos términos y debe leerse detenidamente antes de finalizar su reserva. Si no está seguro de si su reserva de hotel permite cambios y/o reembolsos por cancelación, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles en Sección 1 de estos Términos.

Cuando su La reserva de hotel permite cambios, el hotel y / o habitaciones que puede cambiar a puede estar limitado por el hotel o el proveedor externo de inventario del hotel, por lo que todas las opciones en nuestro sitio web y / o habitaciones alternativas en ese hotel pueden no estar disponible para usted. Le proporcionaremos información sobre las opciones cuando recibimos su solicitud para cambiar su reserva de hotel.

Si su La reserva es cambiada o cancelada por el hotel correspondiente, generalmente el Se aplicarán términos y condiciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente (utilizando el detalle en la sección 1 de estos términos) y le ayudaremos como parte de nuestros servicios de atención al cliente.

CALIFICACIONES DEL HOTEL

Nuestro huésped Las calificaciones se basan en reseñas verificadas de los usuarios. Nuestras calificaciones por estrellas se basan en una combinación de información, como las calificaciones proporcionadas directamente por los hoteles (incluida, cuando corresponda, su clasificación por estrellas basada en las normas del país en el que se basan), comodidades, fotos, comentarios de los huéspedes y precio. Esto es para le dan la mejor indicación del nivel del hotel. Sin embargo, usted reconocer y aceptar que la clasificación por estrellas es solo una indicación, estándares varían entre países y usted es responsable de revisar toda la información proporcionada en el hotel en nuestro sitio web, para garantizar su satisfacción con el estándar del hotel antes de reservar.

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7) TOURS Y ENTRADAS (OTROS PRODUCTOS EN NUESTRO SITIO WEB COMO TRASLADO AL AEROPUERTO, BOLETO DE ATRACCIÓN, ALQUILER DE AUTOMÓVILES, ETC.)

PROVEEDORES TÉRMINOS Y CONDICIONES

Como resaltado en "Acerca de estos términos", su reserva también está sujeta a la Proveedores relevantes (en este caso, por ejemplo, el alquiler de automóviles o el traslado al aeropuerto Empresa) términos. Estos generalmente se pueden encontrar en el propio sitio web del Proveedor. Dónde posible, le habremos proporcionado un enlace a estos términos en el momento del pago Etapa de su proceso de reserva

CAMBIAR, CANCELAR O MEJORA DE TU RESERVA

Por favor consulte los términos del Proveedor correspondiente para obtener información sobre sus derechos de cambio o Cancele su reserva. Tenga en cuenta que es posible que también le hayamos proporcionado algunos Información sobre sus derechos durante su proceso de reserva, este formulario de información parte de estos términos.

Si su reserva es cambiado o cancelado por el Proveedor correspondiente, generalmente ese Proveedor Se aplicarán términos y condiciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente (utilizando los datos en la sección 1 de estos términos) y le ayudaremos como parte de nuestro servicio de atención al cliente servicios.

8) CÓMO PODEMOS USAR SU PERSONAL INFORMACIÓN

Vamos a solo use su información personal como se establece en nuestra Declaración de privacidad y cookies (https://pages.leandrollc.com/service-guideline/privacy-policy-en-gb.html)

9) RESPONSABILIDAD

NUESTRO RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED 

GRAN PARTE DE LA INFORMACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB HA SIDO PROPORCIONADO POR LOS PROVEEDORES Y / O USUARIOS RELEVANTES DE NUESTRO SITIO WEB QUE HAN PROPORCIONADO COMENTARIOS DE LOS PRODUCTOS DE VIAJE. LO HAREMOS ESFORZARSE POR GARANTIZAR QUE LA INFORMACIÓN SEA PRECISA Y COMPLETA, SIN EMBARGO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO POR USTED COMO RESULTADO DE LA INEXACTITUD O INCOMPLETITUD DE LA INFORMACIÓN.

SIN REPRESENTACIONES, DAMOS GARANTÍAS O CONDICIONES CON RESPECTO A CUALQUIER INFORMACIÓN QUE SEA PROPORCIONADO A USTED EN NUESTRO SITIO WEB Y CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O SE EXCLUYEN LAS CONDICIONES, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA EXCLUSIÓN ESTÉ PROHIBIDA. POR LEY.

AL EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO POR USTED COMO RESULTADO DE:

·         DETALLES INCORRECTOS (COMO NOMBRE, DETALLES DE IDENTIFICACIÓN, NACIONALIDAD, CONTACTO DETALLES, DETALLES DE PAGO, FECHAS Y HORAS) ENVIADOS POR USTED AL HACER SU RESERVA. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, PÉRDIDA O DAÑO COMO RESULTADO DE:

- NO SER CAPAZ DE PONERSE EN CONTACTO CON USTED CON INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SU RESERVA, DONDE USTED HAN PROPORCIONADO DATOS DE CONTACTO INCORRECTOS.

- SER NO PUEDE USAR UN PRODUCTO DE VIAJE (POR EJEMPLO, ABORDAR UN AVIÓN O TREN, REGISTRARSE EN UN HOTEL, ALQUILAR UN COCHE, UTILIZAR UN SERVICIO DE TRASLADO AL AEROPUERTO O UTILIZAR UN BILLETE DE ATRACCIÓN) DEBIDO A LOS DETALLES DE IDENTIFICACIÓN (INCLUIDA LA NACIONALIDAD) PROPORCIONADOS POR USTED DURANTE SU LA RESERVA NO COINCIDE CON LAS DE SU IDENTIFICACIÓN.

·         SU FALTA DE OBTENCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN CORRECTA, COMO UN PASAPORTE, VISA O PRUEBA DE VACUNAS, REQUERIDA PARA SU PRODUCTO DE VIAJE.

·         SU INCAPACIDAD PARA OBTENER EL SEGURO ADECUADO PARA SU VIAJE.

·         NO PUEDE UTILIZAR UN PRODUCTO DE VIAJE (POR EJEMPLO, PARA ABORDAR UN AVIÓN O TREN, CHECK-IN EN UN HOTEL, ALQUILAR UN COCHE, UTILIZAR UN SERVICIO DE TRASLADO AL AEROPUERTO O USE UN BOLETO DE ATRACCIÓN) DEBIDO A:

- SU INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROVEEDOR CORRESPONDIENTE.

- SU NO LLEGAR A TIEMPO O NO PERMITIR TIEMPO SUFICIENTE PARA EL CHECK-IN, EMBARQUE O (DONDE RELVANT) CONTROL DE PASAPORTES Y CONTROLES DE SEGURIDAD.

- SU COMPORTAMIENTO CONSIDERADO INACEPTABLE POR EL PROVEEDOR CORRESPONDIENTE.

·         CUANDO SU VIAJE REQUIERA UNA TRANSFERENCIA DE VUELO O UN CAMBIO DE TREN, AUTOBÚS O TRANSBORDADOR, SU FRACASO PARA HACER EL PRÓXIMO VUELO, TREN, AUTOBÚS O FERRY DEBIDO A SUS PROPIOS ACTOS U OMISIONES.

·         SU TARJETA DE DESCUENTO (COMO UNA RAILCARD) NO ES VÁLIDA PARA EL VIAJE QUE HAS SELECCIONADO.

·         CUALQUIER RESERVA, INCLUIDAS LAS RESERVAS DUPLICADAS, REALIZADAS POR USTED POR ERROR.

·         CUALQUIER TARIFA COBRADA POR EL PROVEEDOR DE SU CUENTA PARA INTERNACIONAL PAGOS, TIPOS DE CAMBIO ALTERNATIVOS UTILIZADOS POR SU PROVEEDOR DE CUENTA AL PAGAR EN UNA MONEDA DIFERENTE O CUALQUIER CAMBIO EN EL TIPO DE CAMBIO ENTRE EL MOMENTO DE RESERVA Y EL MOMENTO DEL PAGO.

·         CUALQUIER COMUNICACIÓN DIRECTA ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR CORRESPONDIENTE.

·         UNA CALIFICACIÓN DE INVITADO O ESTRELLA INNACURATE.

·         INFORMACIÓN DE PAGO FALSA, INEXACTA, OBSOLETA O INCOMPLETA PROPORCIONADO POR USTED.

·         EL USO DE CUALQUIER ÁREA INTERACTIVA POR PARTE DE UN USUARIO DE NUESTRO SITIO WEB EN CONTRAVENCIÓN DE NUESTRO ESTÁNDARES DE CONTENIDO ESTABLECIDOS EN ESTOS TÉRMINOS.

·         VIAJA HACIA Y / O ALREDEDOR DE UN ÁREA CON UNA ADVERTENCIA DE VIAJE O RESTRICCIONES DE VIAJE VIGENTES.

·         EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

- ACTOS DE DIOS, INUNDACIÓN, SEQUÍA, TERREMOTO U OTRO DESASTRE NATURAL;

- EPIDEMIA O PANDEMIA;

- TERRORISTA ATAQUE, GUERRA, CONMOCIÓN O DISTURBIOS, AMENAZA O PREPARACIÓN PARA LA GUERRA, ARMADO CONFLICTO, IMPOSICIÓN DE SANCIONES, EMBARGO O RUPTURA DE LA DIPLOMACIA RELACIONES;

- NUCLEAR, CONTAMINACIÓN QUÍMICA O BIOLÓGICA O BOOM SÓNICO;

- CUALQUIER LEY O CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR UN GOBIERNO O AUTORIDAD PÚBLICA; Y

- INTERNET, INESTABILIDAD DEL SISTEMA O DISPOSITIVO, VIRUS INFORMÁTICOS Y ATAQUES DE HACKERS.

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Tú y nosotros ambos acuerdan que los tribunales de Singapur tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa. o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en conexión con estos términos o su objeto o formación, aunque esto no le privará de ningún derecho obligatorio a elegir en su lugar resolver cualquier dicha disputa o reclamación en los tribunales del país en el que usted reside.

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